مركز المساعدة
أكثر الأسئلة تكراراً عن النشر والبيع والشراء. إن لم تجد إجابتك هنا، تواصل معنا.
آخر تحديث 25 سبتمبر 2026
كيف أنشر إعلاناً؟
اضغط «أضف إعلانك»، اختر القسم، ثم املأ الحقول وارفع الصور. تختلف الحقول حسب القسم — فالسيارة تُسأل عن الماركة والموديل والممشى، والشقة تُسأل عن الحي وعدد الغرف والمساحة.
كل ما تحتاجه هو حساب — بالبريد الإلكتروني أو عبر Google أو Apple. يُراجع الإعلان قبل ظهوره، وعادة خلال أقل من ساعة.
هل النشر مجاني؟
نعم. النشر مجاني حالياً في كل الأقسام — السيارات والعقارات والوظائف وغيرها — بلا باقات ولا ترقيات ولا رسوم. إذا أضفنا خدمات مدفوعة لاحقاً فستكون اختيارية ومعلنة بوضوح قبل أي خصم.
الطريقة المجانية لرفع إعلانك في النتائج هي زر «تنشيط» في صفحة إعلاناتي: يعيده إلى الأعلى كأنه نُشر للتو.
لماذا لم يظهر إعلاني؟
الأسباب الشائعة:
- الإعلان قيد المراجعة اليدوية، وتستغرق عادة أقل من ساعة.
- الصور مطابقة لإعلان قائم، فيُوقف الإعلان تلقائياً لمنع التكرار.
تجد حالة كل إعلان في «إعلاناتي»، مع سبب الرفض إن وُجد.
كيف أتجنب الاحتيال؟
- عاين الغرض قبل الدفع، وفي مكان عام.
- لا تحوّل عربوناً لشخص لم تقابله، ولا تدفع مقابل «حجز» أو «شحن» قبل المعاينة.
- لا تشارك رمز التحقق المرسل إلى جوالك مع أي أحد، حتى لو ادّعى أنه من المنصة. نحن لا نطلبه أبداً.
- احذر من عرض أعلى من سعر السوق بكثير، أو من إلحاح على إنهاء الصفقة خارج المنصة فوراً.
- للسيارات: تحقق من الاستمارة ومن سجل الفحص الدوري قبل نقل الملكية.
إذا رأيت إعلاناً مشبوهاً فاستخدم «الإبلاغ عن الإعلان» في صفحته. البلاغات تُراجع يدوياً.
كيف أتواصل مع البائع؟
من صفحة الإعلان يمكنك بدء محادثة داخل المنصة، أو إظهار رقم الجوال، أو المراسلة عبر واتساب إن أتاحها البائع.
نوصي بإبقاء التفاوض داخل المحادثة، لأنها الدليل الوحيد الذي يمكننا الرجوع إليه إذا حدث نزاع.
كيف أحذف حسابي؟
من إعدادات الحساب. يؤدي الحذف إلى إخفاء إعلاناتك ومحادثاتك فوراً. تفاصيل ما نحتفظ به بعد الحذف في سياسة الخصوصية.
عندي معرض أو مكتب عقاري
انشر إعلاناتك كلها مجاناً، وستحصل على صفحة خاصة بمعرضك أو مكتبك تجمع إعلاناتك مع شارة التوثيق بعد مراجعة السجل التجاري. للتفاصيل أو لرفع عدد كبير من الإعلانات دفعة واحدة راسلنا على business@sougna.com.