سياسة الخصوصية

سوقنا هي جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر المنصة. لأي استفسار أو طلب يخص بياناتك، تواصل معنا على privacy@sougna.com.

• بيانات الحساب: الاسم المعروض، رقم الجوال، البريد الإلكتروني إن أدخلته، والمدينة.
• محتوى الإعلانات: النصوص والصور والأسعار وبيانات الموقع التي ترفعها بنفسك.
• الرسائل: محادثاتك مع المستخدمين الآخرين داخل المنصة.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، وعمليات البحث والفلاتر، ونوع الجهاز والمتصفح وعنوان IP.
• بيانات الدفع: عند شراء إعلان أو ترقية، تُعالَج بيانات البطاقة لدى مزود الدفع مباشرة ولا نحتفظ برقم بطاقتك.

لا نطلب منك أبداً كلمة مرور حسابك البنكي أو رمز التحقق المرسل إليك. من يطلب ذلك فهو محتال.

• لتشغيل الحساب ونشر الإعلانات وإيصال الرسائل.
• لعرض الإعلانات المناسبة لبحثك، وترتيب النتائج.
• لكشف الاحتيال والإعلانات المكررة أو المخالفة، وحماية المستخدمين.
• لتحصيل قيمة الإعلانات المدفوعة وإصدار الفواتير.
• للوفاء بالتزاماتنا النظامية، والاستجابة لطلبات الجهات المختصة.

ما تنشره في إعلان يظهر علناً: العنوان والوصف والصور والسعر والمدينة والحي واسمك المعروض. أما رقم جوالك فلا يظهر إلا عند اختيار المشتري إظهاره من صفحة الإعلان.

ونشارك البيانات كذلك مع:

• مزودي الخدمة الذين يشغلون المنصة نيابة عنا، كالاستضافة وتخزين الصور وإرسال الرسائل النصية ومعالجة المدفوعات، وبالقدر اللازم لأداء عملهم فقط.
• الجهات الحكومية والقضائية المختصة عند وجود طلب نظامي.

لا نبيع بياناتك الشخصية.

تُحفظ البيانات الشخصية لدى مزوّد خدمات سحابية معتمد، وإذا لزم نقلها بين الدول لغرض تشغيلي، فلا يتم ذلك إلا وفق الحالات التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته التنفيذية، وبعد التحقق من كفاية مستوى الحماية لدى الجهة المستقبِلة.

• بيانات الحساب: طوال بقاء الحساب مفتوحاً.
• الإعلانات المنتهية أو المحذوفة: تُخفى فوراً، وتُحذف نهائياً خلال ٩٠ يوماً.
• المحادثات: لمدة ٢٤ شهراً من آخر رسالة، لتمكين معالجة البلاغات والنزاعات.
• سجلات الفواتير والمدفوعات: للمدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية.

تمنحك أنظمة حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:

• العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض منه.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو استكمالها أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك متى انتفت الحاجة إليها.
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على privacy@sougna.com. وإذا لم تقتنع بردنا فلك التقدم بشكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك — مكتب البيانات الإماراتي في الإمارات، أو سدايا في السعودية.

حذف الحساب يزيل إعلاناتك من العرض مباشرة. وقد نحتفظ بالحد الأدنى اللازم لمنع إساءة الاستخدام وللوفاء بالالتزامات النظامية.

المنصة ليست موجهة لمن هم دون الثامنة عشرة. وإذا علمنا بوجود حساب لقاصر، أُغلق الحساب وحُذفت بياناته.